Versand und Lieferung
Diese Richtlinie gilt für die Beschaffung (Deutschland, Österreich und die Schweiz). Diese Richtlinie soll Ihnen ein klares Verständnis unserer Versandrichtlinien und -verfahren vermitteln. Bevor Sie eine Bestellung in unserem Shop aufgeben, lesen Sie sie bitte sorgfältig durch.
Versand, Bearbeitungs- und Bestellfristen
- Bestellschluss: 17:00 Uhr (GMT +01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin).
- Bearbeitungszeit der Bestellung 1-2 Tage, Ausgeführt am: Monday bis Freitag.
- Lieferzeit 5-8 Tage, Versendet Monday bis Freitag.
- Versandkosten: Kostenloser Versand.
Stornierung der Bestellung
Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Sobald Bestellungen versandt wurden, kann die Bestellung nicht mehr geändert werden.
Nachverfolgung von Bestellungen
Wir bieten eine einfache Bestellverfolgung. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Besuchen Sie einfach unsere Seite zur Bestellverfolgung und geben Sie die Nummer ein, um den Status Ihrer Lieferung und die voraussichtliche Ankunftszeit zu sehen. Bleiben Sie über Ihre Lieferung informiert!
Adress-/Telefonänderung
Wenn Sie die bei der Bestellung reservierte Telefonnummer oder Adresse ändern möchten, setzen Sie sich bitte so bald wie möglich mit uns in Verbindung, bevor die Bestellung abgeschickt wird. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir die Angaben nicht mehr ändern. In diesem Fall können Sie eine Rücksendung beantragen und die Bestellung erneut aufgeben.
Bestellung kann nicht verfolgt werden:
Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung haben, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte erlauben Sie 1-3 Tage, bis Ihre Tracking-Informationen angezeigt werden. In seltenen Fällen werden die Tracking-Informationen möglicherweise nicht aktualisiert, aber Sie erhalten Ihre Bestellung trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach der voraussichtlichen Lieferzeit.
Versandbereich: Versand nur in Deutschland, Österreich und die Schweiz.
Kontaktinformationen:
Name des Geschäfts: Nova Modehaus
Adresse: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, die Niederlande
E-Mail: support@novamodehaus.com
Telefonnummer: +31616363144
Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 8:00 bis 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 10:00 bis 16:00 Uhr
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.